Blog
Wszystkie wpisy blogowe

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Niniejszy dokument określa prawa i zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych za pośrednictwem Sklepu PlanetaAGD.pl dostępnego pod adresem http://planetaagd.pl/, którego zasady działania określone są w Regulaminie Sklepu Internetowego PlanetaAGD.pl dostępnym na stronie internetowej Sklepu PlanetaAGD.pl (dalej: Regulamin). Użytym w niniejszej Polityce prywatności wyrażeniom napisanym z dużej litery przypisuje się znaczenie wskazane w Regulaminie.  

Podstawowe prawa i obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych zawiera rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO).  W zakresie nieuregulowanym w niniejszej Polityce prywatności zastosowanie ma więc RODO.

Korzystając ze Sklepu PlanetaAGD.pl, świadczymy na Twoją rzecz nieodpłatne usługi drogą elektroniczną polegające na Rejestracji Konta Klienta, umożliwienie korzystania z funkcjonalności Konta Klienta (przeglądanie historii zamówień, tworzenie i przeglądanie Listy Życzeń, zarządzanie Danymi Klienta), możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji Konta Klienta, wysyłanie Informacji handlowej, obsługę Newslettera, obsługę funkcjonalności Formularz kontaktowy oraz Chat’a i w związku z którymi przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Kim jesteśmy?

Sklep PlanetaAGD.pl prowadzimy My, czyli CSVK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, przy ul. Jana Zamoyskiego 81/11 (30-519 Kraków) wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0001025437, REGON: 366059372, NIP: 6762518282, kapitał zakładowy: 542 100,00 zł i przetwarzamy Twoje dane osobowe jako ich administrator.

Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie i ochronę Twoich danych osobowych. 

Nie widzieliśmy potrzeby powoływania Inspektora Ochrony Danych Osobowych - możesz się z nami skontaktować bezpośrednio pod adresem ul. Zamoyskiego 81/11, 30-519 Kraków, e-mail: rodo@csvk.pl   

Jakie dane przetwarzamy?

Zgodnie z Regulaminem możemy przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych:

  1. imię i nazwisko;
  2. adres zamieszkania lub adres wysyłki
  3. NIP;
  4. dane kontaktowe Klienta (Usługobiorcy): adres e-mail i numer telefonu.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cele przetwarzania Twoich danych osobowych mogą być różne – i zależą w dużej mierze od Ciebie – Twoje dane osobowe w postaci imienia i nazwiska, adresu zamieszkania lub adresu wysyłki, NIP, danych kontaktowych (w tym adresu e-mail i numeru telefonu) przetwarzane będą:

  1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – jako niezbędne do zawarcia i wykonania umowy - w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, wykonania umowy sprzedaży lub innego stosunku cywilnoprawnego - przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej Umowy lub stosunku prawnego oraz upływu okresu odpowiedzialności Administratora za brak zgodności towaru z umową, jeżeli jakiekolwiek uprawnienia przysługiwały z tego tytułu jednej lub drugiej stronie;
  2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – jako podane przez Ciebie dobrowolnie Administratorowi w celach marketingowych, w wyniku złożenia przez Ciebie zapytania dot. oferty handlowej Administratora, subskrypcji„newslettera” przez okres pozostawiania przez Ciebie z Administratorem w kontakcie zainicjowanym czy to przez Ciebie, czy to przez Administratora, lub do dnia wycofania przez Ciebie zgody, jeśli takowe odwołanie nastąpi;
  3. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – jako podane przez Ciebie dobrowolnie Administratorowi w celu skontaktowania się z Administratorem, w tym obsługi funkcjonalności „Formularza kontaktowego” w Sklepie Internetowym oraz Chat’a - przez okres pozostawiania przez Ciebie z Administratorem w kontakcie zainicjowanym czy to przez Ciebie, czy to przez Administratora, lub do dnia wycofania przez Ciebie zgody, jeśli takowe odwołanie nastąpi;
  4. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj.: obowiązek prawny ciążący na Administratorze związany z prowadzeniem ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej, wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
  5. jeżeli jesteś osobą fizyczną reprezentującą osobę prawną lub jednostkę organizacyjną będącą stroną umowy lub podejmującą działania przed zawarciem umowy, a także pracownikiem lub współpracownikiem takiej osoby prawnej lub jednostki, uczestniczącym w zawieraniu lub realizacji umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj.: niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, polegający na działaniach związanych z ustaleniem warunków zawarcia umowy z kontrahentem oraz ułatwieniu komunikacji związanej z jej wykonaniem, a także ustaleniem osób odpowiedzialnych za realizację i uprawnionych do kontaktów w ramach wykonywania umowy – przez okres aż do pełnego wykonania obowiązków wynikających z umowy lub innego stosunku cywilnoprawnego przez obie strony oraz upływu okresu odpowiedzialności Administratora za brak zgodności towaru z umową, jeżeli jakiekolwiek uprawnienia przysługiwały z tego tytułu jednej lub drugiej stronie;
  6. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu wynikającym z prawnie uzasadnionych interesów Administratora - na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, wykazania wykonania prawnych obowiązków, obrony przed roszczeniami – dane zostaną usunięte po upływie okresu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa, a upływie czasu, w którym przepisy prawa powszechnego nakazują Administratorowi przechowywać dane.
  7. na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w celu wynikającym z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – celem zapewnienia  możliwości korzystania ze Sklepu PlanetaAGD.pl, zapewnienie jego prawidłowego działania, obsługi posprzedażowej, w tym rozwiązywanie problemów technicznych - przetwarzane do momentu zakończenia obsługi reklamacji lub rozwiązania zgłoszonego problemu;
  8. na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w celu wynikającym z prawnie uzasadnionych interesów Administratora - celem prowadzenia statystyk i analizy ruchu w Sklepie PlanetaAGD.pl - przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej.
  9. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) w związku z Realizacją obowiązków ustawowych określonych w art. 20 ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych lub DSA) - przetwarzane przez 6 miesięcy od momentu zakończenia świadczenia usług.

Podanie Twoich danych osobowych w postaci imienia i nazwiska, adresu zamieszkania lub adresu wysyłki, NIP, danych kontaktowych (w tym adresu e-mail i numeru telefonu) jest obowiązkowe o tyle, o ile Ty lub reprezentowana przez Ciebie osoba prawna lub jednostka organizacyjna będąca stroną umowy będzie podejmować czynności prowadzące do zawarcia umowy z Administratorem lub taką umowę zawrze, a niepodanie tych danych może skutkować brakiem zawarcia umowy lub brakiem wysyłki towaru do czasu podania tych danych. W pozostałym zakresie podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Komu przekazujemy Twoje dane?

Aby móc realizować cele, o których poinformowaliśmy Cię już powyżej w treści Polityki Prywatności, musimy czasami korzystać z pomocy innych osób - Twoje dane mogą być im przekazywane. Odbywa się to zawsze z zachowaniem określonych przepisami prawa wymagań w tym zakresie, a przekazywane mogą być one podmiotom trzecim, w tym podmiotom przetwarzającym i odrębnym administratorom działającym na zlecenie Administratora lub wspólnie z Administratorem i uczestniczącym w imieniu Administratora lub wspólnie z Administratorem w procesach przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności podmiotom wykonujące na rzecz Administratora usługi księgowe, konsultacyjne, prawne, usługi utrzymania infrastruktury IT, (np. dostawca oprogramowania),  Przewoźnik realizujący dostawę, czy podmiot obsługujący płatności w Sklepie Internetowym.

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w sytuacjach, w których związane to będzie z przetwarzaniem tych danych z wykorzystaniem środków technicznych dostarczanych przez podmioty trzecie, których centra danych zlokalizowane są poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Administrator może korzystać w Sklepie PlanetaAGD.pl z profilowania do celów marketingu bezpośredniego. Niemniej decyzje podejmowane na tej podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy sprzedaży, ani możliwości korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną w Sklepie PlanetaAGD.pl. Efektem korzystania z profilowania w Sklepie PlanetaAGD.pl może być np. przyznanie rabatu, przesłanie kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji Towaru (produktu), który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Sklepu PlanetaAGD.pl. W każdych okolicznościach to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków i dokonać zakupu w Sklepie PlanetaAGD.pl, mimo profilowania.

Profilowanie w Sklepie PlanetaAGD.pl polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na Stronie Internetowej np. poprzez dodanie konkretnego Towaru do Koszyka, przeglądanie strony konkretnego Towaru w Sklepie PlanetaAGD.pl czy też przez analizę historii dokonanych wcześniej zakupów. Posiadanie przez Administratora danych osobowych Usługobiorcy (osoby fizycznej) jest niezbędne do prowadzenia profilowania, dla realizacji jego ww. celów, a to np. celem przesłania kodu rabatowego.

Zgodnie z art. 22 ust. 1 RODO: Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

 

Jakie prawa przysługują Ci  w związku z przetwarzaniem Twoich danych?

Przysługuje Ci prawo uzyskania dostępu do własnych danych osobowych, ich sprostowania i usunięcia, a także – w warunkach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, również prawo żądania ograniczenia przetwarzania, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz przeniesienia danych.

Przysługuje Ci ponadto prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w każdym przypadku zaistnienia podejrzenia, że przetwarzanie danych osobowych następuje z naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

W każdej chwili przysługuje Ci także prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Oświadczenie o wycofaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych można przesłać na adresy wskazane w niniejszej Polityce.

Pliki cookies.

Plik cookie to plik tekstowy zapisujący się w końcowym urządzeniu telekomunikacyjnym odbiorcy w momencie korzystania z danej strony internetowej w celu usprawnienia działania tej strony, wykorzystania ich do personalizacji strony (poprzez informację o ostatnio widzianych produktach), a także poprawy jakości korzystania z niej. Przy każdej kolejnej wizycie plik ten jest odsyłany do strony lub usługi, która go utworzyła, o ile wykorzystano tę samą przeglądarkę, a plik nadal jest przechowywany. Cookies umieszczane w końcowym urządzeniu telekomunikacyjnym albo bezpośrednio przez nas, albo przez naszych partnerów, których skrypty zainstalowaliśmy na stronie.

Cookies mogą mieć charakter sesyjny, tj. są to tekstowe pliki tymczasowe, które zostają usunięte automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Wykorzystywane są w celach technicznych, np. zapewnienia lepszej nawigacji na stronie, a także umożliwienia dostosowania preferencji Usługobiorców w zakresie korzystania z naszej witryny. Z kolei cookies trwałe to pliki o żywotności wykraczającej poza sesję przeglądarki, czyli mające określony, indywidualny dla danego pliku czas działania, po upływie którego są usuwane. Ich celem jest określenie, którzy Usługobiorcy odwiedzający stronę robią to po raz pierwszy (są nowi), a którzy wracają już kolejny raz.

Oba wyżej wymienione rodzaje plików cookies: sesyjne oraz trwałe, są stosowane w ramach Sklepu PlanetaAGD.pl.

Podczas odwiedzania strony Sklepu PlanetaAGD.pl pojawi się okno z komunikatem dotyczącym plików cookies oraz opcji wyboru cookies, które będą zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym. Postępuj zgodnie z treścią tam wskazaną. W każdej chwili możesz również dokonać zmiany ustawień plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, jednak ponieważ niektóre pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania strony, zmiana ustawień przeglądarki może  spowodować, że niektóre usługi mogą działać nieprawidłowo, a nawet uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej. Informacje, w jaki sposób dokonać konfiguracji ustawień plików cookies w przeglądarkach internetowych, znajdziesz w ich ustawieniach. 

Kontrola plików cookie.

  1. Usługobiorca może w dowolnym momencie, samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące zapisywania, usuwania oraz dostępu do danych zapisanych plików Cookies przez każdą witrynę internetową
  2. Informacje o sposobie wyłączenia plików Cookie w najpopularniejszych przeglądarkach komputerowych dostępne są na stronie: jak wyłączyć cookie lub u jednego ze wskazanych dostawców:
    1. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce Chrome
    2. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce Opera
    3. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce FireFox
    4. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce Edge
    5. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce Safari
    6. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce Internet Explorer 11
  3. Usługobiorca może w dowolnym momencie usunąć wszelkie zapisane do tej pory pliki Cookie korzystając z narzędzi Urządzenia Usługobiorcy, za pośrednictwem którego Usługobiorca korzysta z usług Serwisu.

Sklep PlanetaAGD.pl stosuje pliki Cookies celem:

  1. identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie PlanetaAGD.pl i pokazywania, że są zalogowani;
  2. zapamiętywania Towarów dodanych do Koszyka w celu złożenia Zamówie-nia;
  3. zapamiętywania informacji w wypełnianych formularzach (w szczególno-ści: Zamówienia, Kontaktowego, ankiet lub danych logowania do Sklepu PlanetaAGD.pl);
  4. dostosowywania zawartości strony Sklepu PlanetaAGD.pl do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu PlanetaAGD.pl;
  5. prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzysta-nia ze strony Sklepu PlanetaAGD.pl;
  6. remarketingu i retargetingu, wyświetlania i renderowania reklam, ograni-czania liczby wyświetleń reklam oraz ignorowania reklam, których Usługo-biorca nie chce oglądać, a także mierzenia skuteczności reklam oraz per-sonalizacji reklam, w celu stworzenia jego profilu i dostarczenia reklam dopasowanych do jego przewidywanych zainteresowań, również wtedy kiedy odwiedza on inne strony internetowe w sieci reklamowej Google Ire-land Ltd., Facebooka (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Administrator może korzystać w Sklepie PlanetaAGD.pl z usług Google Analytics, dostarczanych przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Du-blin 4, Irlandia). Google Analytics umożliwia Administratorowi prowadzenie anali-zy ruchu na stronie Sklepu PlanetaAGD.pl oraz statystyk i w tym celu są prze-twarzane. Gromadzone dane te mają charakter zbiorczy, a  w ich ramach Admi-nistrator uzyskuje informacje o sposobie zachowania Usługobiorców na stronie Sklepu PlaentaAGD.pl, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, numer IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demo-graficzne (wiek, płeć) oraz zainteresowania. Informacje o polityce prywatności Google Ireland Ltd., można znaleźć pod adre-sem: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Administrator może korzystać w Sklepie PlanetaAGD.pl z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Piksel Facebooka pozwala Administra-torowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podej-mują odwiedzający Sklep PlanetaAGD.pl, a także wyświetlać tym osobom dopa-sowane reklamy. Zarządzanie działaniem Piksela Facebooka jest możliwe w swo-im koncie na portalu Facebook.com, w „preferencjach” (ustawienia reklam). In-formacje o działaniu Piksela Facebooka można znaleźć pod adre-sem: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content .

Informacje, w jaki sposób dokonać konfiguracji ustawień plików cookies w zakresie urządzeń mobilnych znajdziesz na stronach internetowych producentów najpopularniejszych systemów mobilnych (urządzenia z systemem iOS, Android i inne).

W wyniku zmiany ustawień dotyczących plików cookies zostanie dokonany odpowiedni zapis w pamięci przeglądarki danego urządzenia końcowego. 

Każda wizyta Usługobiorcy odwiedzającego strony jest automatycznie rejestrowana na serwerze w tzw. logach systemowych. Zapisywane w ten sposób dane to m.in.: data, czas wizyty oraz adres IP. Dane z logów systemowych wykorzystywane są wyłącznie  do celów administracji serwerami i zwiększenia poziomu bezpieczeństwa infrastruktury. 

Nie utrzymujemy ani nie kontrolujemy tych mechanizmów zgody na reklamy, które są dostarczane przez strony trzecie. Co więcej, nie kontrolujemy, które strony trzecie decydują się brać udział w tych mechanizmach.

Niniejsza Polityka może podlegać okresowym zmianom, uznanym przez Administratora za konieczne. Jej zmiana wiąże się ze zmianą daty aktualizacji, zmieniona Polityka prywatności będzie miała zastosowanie wobec Usługobiorców oraz przekazywanych przez nich danych począwszy od daty jej aktualizacji.

Aktualna wersja Polityki prywatności obowiązuje od 4.10.2024r.